Od 1. listopada 2026. cijene na webu dobivaju novi oblik: uz svaku cijenu ide i sidrena, a cijeli cjenik mora biti objavljen kao CSV ili XML datoteka, svaki radni dan do 8:00 ujutro.
Ako na svojoj web stranici prodajete proizvode ili usluge krajnjim kupcima, pred vama je promjena koja mijenja način na koji prikazujete cijene. Od 1. listopada 2026. uz svaku prodajnu cijenu mora stajati i sidrena cijena, a cijeli cjenik mora biti dostupan kao CSV ili XML datoteka - u obliku koji mogu čitati i strojevi, ne samo ljudi.
Ovo nije samo još jedan administrativni sloj. Mijenja način na koji kupci vide vaše cijene i način na koji vi morate upravljati podacima. Za razliku od PDF-a ili tablice na stranici, strojno čitljiv cjenik mora biti dostupan automatiziranim alatima, osvježavan po točnom rasporedu i arhiviran najmanje trideset dana.
U nastavku prolazimo kroz sve bitno: koga se obveza tiče, što točno mora pisati u datoteci, koji su rokovi i kazne te kako to tehnički posložiti na webshopu - bez ručnog rada svaki dan.
Bez pravnog žargona, sve na jednom mjestu.
Cijena koja je tog dana vrijedila postaje sidrena cijena i više se ne mijenja.
Od tog datuma obje obveze stupaju na snagu za sve obveznike.
Isticanje sidrene cijene i objava cjenika u XML/CSV formatu. Nemaju isti krug obveznika.
Bez web stranice nema obveze strojno čitljivog cjenika - cjenik u prostoru je dovoljan.
Mjera je informativna, nije zamrzavanje cijena. Samo razlika postaje vidljiva.
Za obrtnike od 1.000 do 20.000 €, za pravne osobe do 30.000 €.
U praksi se najčešće spoje u jedno. Isticanje sidrene cijene i objava cjenika u strojno čitljivom formatu nisu isto i ne obvezuju iste subjekte. Dovoljna su dva pitanja da znate gdje ste: prodajete li robu ili usluge građanima, i imate li web stranicu.
| Obveza | Što znači u praksi | Koga se tiče |
|---|---|---|
| Isticanje sidrene cijene | Uz svaku prodajnu cijenu mora stajati i cijena na dan 10. rujna 2026. | Svaki trgovac na malo i pružatelj usluga koji prodaje građanima - neovisno o tome ima li web stranicu |
| Objava strojno čitljivog cjenika | CSV ili XML datoteka na web stranici, dostupna programima | Samo onaj obveznik koji ima uspostavljenu mrežnu stranicu |
Bitno: pravni oblik poslovanja ne mijenja ništa. HOK u svojim uputama navodi obrtnike, trgovačka društva, OPG-ove, neprofitne organizacije, privatne iznajmljivače i samostalne djelatnosti. Presuđuje jedno - obraćate li se fizičkim osobama kao kupcima.
Pronađite svoju situaciju u tablici ispod. Ako se prepoznate u više redaka, primjenjuje se stroži kriterij.
| Vaša situacija | Sidrena cijena | Objava cjenika (CSV/XML) |
|---|---|---|
| Webshop | Da | Da - svaki radni dan do 8:00 ujutro |
| Fizička trgovina koja ima web stranicu | Da | Da - svaki radni dan do 8:00 ujutro |
| Fizička trgovina bez web stranice | Da | Ne - dovoljan je cjenik u prostoru |
| Usluge, a imate web stranicu (salon, servis, autoškola, ordinacija…) | Da | Da - kod svake promjene cijene, do 8:00 ujutro |
| Usluge bez web stranice | Da | Ne - dovoljan je cjenik u prostoru |
| Radite isključivo s tvrtkama (B2B) | Ne* | Ne* |
* Prema stavu Hrvatske obrtničke komore, obveza ne obuhvaća subjekte koji posluju isključivo s drugim poduzećima. Službeno očitovanje Ministarstva još nije objavljeno.
Nije važno kakva ste firma, nego izdajete li ikada račun fizičkoj osobi koja to ne kupuje za svoj posao. Većina se upravo tu krivo svrsta.
Jedan takav račun dovoljan je da obveza obuhvati sve što toj skupini prodajete. Ako nemate nijednog takvog kupca, po našem čitanju ovo možete preskočiti. Ako ih imate povremeno, isplativije je postaviti cjenik nego se poslije dokazivati - kazna za pravnu osobu ide do 30.000 eura.
U samom propisu koristi se izraz dodatna cijena. U cjeniku koji objavljujete traži se stupac sidrena cijena. Radi se o istom podatku - samo ga različita dokumentacija različito zove.
U ovom tekstu koristimo oba naziva naizmjenično, no mislimo na jedno.
Cijena koja je za pojedini proizvod ili uslugu vrijedila 10. rujna 2026., ne računajući akcije, sniženja, rasprodaje i druge posebne oblike prodaje. To je cijela definicija.
Zašto baš „sidrena“? Zato što ta cijena služi kao referentna točka od koje kupac kreće. Ako je prodajna cijena viša, kupac vidi razliku i zna da je to povećanje. Ako je niža, kupac vidi da je uštedio. Sidrena cijena ne smije se mijenjati - ona je fiksna i vrijedi za sve.
Upravo je takva praksa bila meta zakonodavca. Umjesto da sidro bira trgovac i prilagođava ga trenutnoj kampanji, ono je fiksirano na jedan dan koji vrijedi za sve - 10. rujna 2026.
| Razdoblje | Prodajna cijena | Sidrena cijena | Što piše na cjeniku |
|---|---|---|---|
| 10. rujna 2026. | 15,00 € | 15,00 € | - |
| Studeni 2026. | 18,00 € | 15,00 € | 18,00 € / sidrena cijena 15,00 € |
Razlika sama po sebi nije prekršaj. Kazna slijedi tek ako sidrenu cijenu uopće ne navedete ili navedete iznos koji nije bio stvaran.
Propis nalaže koji podaci moraju biti u cjeniku. Istovremeno ne definira kako točno treba izgledati CSV datoteka - ni nazive stupaca, ni njihov redoslijed, ni delimiter, ni XML shemu.
| Podatak | Obveznost | Napomena |
|---|---|---|
| Naziv | Obvezno | Naziv proizvoda kako ga kupac vidi |
| Šifra | Obvezno | Interna oznaka proizvoda (SKU) |
| Marka | Obvezno | Brend proizvoda |
| Jedinica mjere | Ako je primjenjivo | kom, kg, l, m… |
| Cijena za jedinicu mjere | Ako je primjenjivo | Iznos po litri, kilogramu ili komadu |
| Maloprodajna cijena | Obvezno | S PDV-om, onakva kakvu kupac vidi |
| Poseban oblik prodaje | Ako je primjenjivo | Informacija je li cijena primijenjena tijekom akcije + naziv tog oblika prodaje |
| Sidrena cijena | Obvezno | Cijena na dan 10. rujna 2026., bez posebnih oblika prodaje |
| Barkod robe | Ako je primjenjivo | Nema ga? Ne upisujete ga. |
| Dostupnost | Obvezno | dostupno / nedostupno |
| Podatak | Obveznost | Napomena |
|---|---|---|
| Naziv usluge | Obvezno | Npr. „Šišanje“, „Servis klima uređaja“ |
| Maloprodajna cijena | Obvezno | Cijena za krajnjeg potrošača |
| Poseban oblik prodaje | Ako je primjenjivo | Informacija + naziv oblika prodaje |
| Sidrena cijena | Obvezno | Cijena na dan 10. rujna 2026. |
Napomena za usluge: kad naplaćujete po satu ili po jedinici, sidrena cijena prati sat ili jedinicu - ne ukupnu vrijednost posla. Ukoliko cijenu određujete tek nakon izlaska na teren, onda se u cjenik unose stavke s cijenom po jedinici (po satu, po komadu...).
Cjenik mora biti u obliku koji omogućuje automatsku obradu. Propis dopušta dva formata.
| Format | Prednosti | Kada ga odabrati |
|---|---|---|
| CSV | Jednostavan, lagan, lako ga čitaju i ljudi i programi | Manji i srednji katalozi, brza izrada i pregled |
| XML | Strukturiran, podržava hijerarhiju i atribute, bolji za složene kataloge | Veliki katalozi, više varijanti proizvoda, integracije |
Točan format datoteke zasad nije propisan. Propis nalaže koje podatke cjenik mora sadržavati, ali ne određuje nazive stupaca, njihov redoslijed, delimiter u CSV-u ni XML strukturu. HOK je objavio svoj predložak, no to nije službeni primjer Ministarstva.
Praktični savjet: sustav gradite tako da se struktura može prilagoditi u nekoliko minuta kada specifikacija izađe. Ako cjenik sastavljate ručno u Excelu, svaka promjena formata znači ispočetka.
Ovo je dio koji se najčešće podcijeni. Kod proizvoda obveza ne ovisi o tome je li se išta promijenilo. Cjenik se objavljuje svaki radni dan - i onaj dan kad su sve cijene iste kao jučer.
| Vrsta obveznika | Učestalost | Rok |
|---|---|---|
| Trgovci (proizvodi) | Jednom dnevno, za tekući radni dan | Najkasnije do 8:00 ujutro |
| Pružatelji usluga | Kod svake promjene cijene | Najkasnije do 8:00 ujutro dana kada objavljuju izmijenjeni cjenik |
| Arhiva objavljenih cjenika | Svaka objava ostaje dostupna | 30 dana od objave, odnosno svake promjene |
Novu cijenu usluge planirajte dan ranije. Datoteka mora biti na stranici do 8:00 ujutro.
Dani se ne preskaču. Uspješna objava u ponedjeljak ne jamči da je prošla i u utorak. Korisno je postaviti automatsku provjeru koja javi ako današnja datoteka ne postoji.
| Element naziva datoteke | Primjer |
|---|---|
| Oblik prodajnog objekta | online-webshop |
| Adresa prodajnog objekta | Ulica-dr-Lavoslava-Ruzicke-42-Velika-Gorica |
| Oznaka prodajnog objekta | web-1 |
| Broj pohrane | 0005 |
| Vremenska oznaka (datum i vrijeme) | 01-10-2026T06-30 |
Ista datoteka ne smije se prepisivati. Svaka objava nosi svoj naziv i vremensku oznaku, a starije ostaju dostupne mjesec dana.
Datoteci mora moći pristupiti softverski alat, ne samo čovjek u pregledniku. Bez prijave, bez klika, u realnom vremenu.
Ako imate više prodajnih mjesta, sve datoteke moraju imati istu strukturu, a oznaka objekta mora se razlikovati od mjesta do mjesta.
Ovdje se najčešće pogriješi. Tri broja, tri različite uloge. Nijedan ne zamjenjuje drugi.
| Kriterij | Sidrena (dodatna) cijena | Najniža cijena u 30 dana | Bazna cijena |
|---|---|---|---|
| Što pokazuje | Cijenu s jednog fiksnog dana - 10. 9. 2026. | Najnižu cijenu u 30 dana prije akcije | Cijenu s točno određenog dana u prethodnom razdoblju |
| Otkad vrijedi | Od 1. 10. 2026. | Od 28. 5. 2022. (čl. 19. ZZP) | Od 17. 11. 2026. (NN 59/2026) |
| Kad se mijenja | Ne mijenja se | Sa svakom akcijom | Ovisi o pravilniku (još nije objavljen) |
| Kad se prikazuje | Uvijek, uz svaku cijenu | Samo tijekom sniženja ili akcije | Prema pravilniku |
| Čemu služi | Usporedba s fiksnom točkom u prošlosti | Osnovica za izračun postotka popusta | Dodatna referentna točka |
Proizvod je 10. rujna koštao 40 €. U studenom ide na akciju s 50 na 35 €, a u zadnjih trideset dana najniža mu je cijena bila 38 €.
Postotak popusta računa se od 38 €, ne od 50 € i ne od 40 €.
Bazna cijena: ne počinje 1. listopada. Članak 7. stavci 1.-9. Zakona o zaštiti potrošača stupaju na snagu 17. studenoga 2026., a ministar tek treba pravilnikom propisati za koji se dan, za koje proizvode i na koji način bazna cijena ističe. Taj pravilnik u trenutku pisanja nije objavljen.
| Datum | Što se događa | Što to znači za vas |
|---|---|---|
| 2. svibnja 2025. | Referentni dan prve odluke za 6 kategorija proizvoda | Zadržava se samo ako ste za tih 6 kategorija dodatnu cijenu stvarno isticati na dan stupanja nove odluke na snagu |
| 10. rujna 2026. | Referentni dan za nove odluke - dan sidrenja | Cijena na taj dan postaje sidrena cijena za sve proizvode i usluge |
| 1. listopada 2026. | Stupanje na snagu obje odluke | Sidrena cijena i dnevni cjenik kreću u primjenu |
| 17. studenoga 2026. | Obveza ulazi u Zakon o zaštiti potrošača i postaje trajna | Stiže i treća cijena - bazna cijena. Objava cjenika postaje dio redovnog poslovanja, ne izvanredno stanje. |
Prijelazna odredba: ako ste do sada pored cijene imali samo cijenu i ništa više, imate jedan referentni datum, ne dva - vaš je 10. rujna 2026. Onaj tko je dodatnu cijenu već isticao vodi dva datuma: stariji za tih 6 kategorija i noviji za sve ostalo.
Kazna ide samo ako sidrenu cijenu uopće ne istaknete ili ako upišete izmišljenu brojku.
Raspon kazne za fizičke osobe - obrtnike i samostalne djelatnosti.
Maksimalni iznos kazne za trgovačka društva i druge pravne osobe.
Ovo su stvari koje se vide tek kad se cjenik stvarno postavi - i na kojima ljudi najčešće padnu.
Datoteka postoji, ali programi je ne mogu dohvatiti. Za propis je to kao da je nema. Isto vrijedi za pravila vatrozida, sigurnosne dodatke i robots.txt koji blokira mapu s cjenicima.
WordPress postavljen na UTC - objava zakazana za 6:00 izvršava se u 8:30, dakle nakon roka, a vremenske oznake u nazivima datoteka pomaknute su dva sata unatrag.
Na velikom katalogu izrada cjenika traje minutama, a poslužitelji vole prekinuti predugačak zahtjev. Postavite provjeru koja javi ako današnja datoteka ne postoji.
Cjenici moraju ostati dostupni 30 dana od svake objave. Ista datoteka se ne smije prepisivati - svaka objava je nova datoteka sa svojom vremenskom oznakom.
Trgovac s dvije web trgovine ima dva prodajna mjesta. Ako obje objave cjenik pod istom oznakom, izgleda kao da jedno mjesto objavljuje dva cjenika s različitim cijenama za isti artikl.
Proizvod uveden nakon 10. rujna ima sidrenu cijenu s dana kad je prvi put stavljen u ponudu. Ta se cijena poslije ne može rekonstruirati ni iz čega osim iz sigurnosne kopije baze.
Otvorite adresu cjenika u pregledniku u kojem niste prijavljeni, a zatim je zatražite i izvan preglednika (npr. curl ili alat za testiranje HTTP zahtjeva). Ako drugo ne prolazi, datoteka postoji - ali za propis je kao da je nema.
Ako gradite novi webshop ili web stranicu s cjenikom, ovo je trenutak da to napravite kako treba. Ako već imate webshop, nadogradit ćemo ga tako da cjenik izlazi sam - svaki dan, bez vaše intervencije.
Cjenik se generira i objavljuje sam, svaki radni dan do 8:00 ujutro, bez ručnog rada i bez Excel tablica.
Sidrene cijene povlačimo iz vaše baze ili sigurnosne kopije i upisujemo na stranicu proizvoda i u cjenik - točno i bez nagađanja.
Svaka objava ostaje dostupna pod svojim nazivom i vremenskom oznakom. Ništa se ne prepisuje i ništa se ne gubi.
Testiramo prolazi li datoteka kroz Cloudflare, vatrozid i sigurnosne dodatke. Ako nešto blokira pristup, dobivate obavijest - ne tiho kršenje obveze.
Server, zakazani zadaci i vremenske oznake u nazivima datoteka usklađeni su s hrvatskom vremenskom zonom - bez pomaka i bez propuštenih rokova.
Kada Ministarstvo objavi točnu specifikaciju, strukturu prilagođavamo u kratkom roku - bez ponovne izrade sustava.
Izrađujemo webshopove i web stranice s ugrađenom automatskom objavom cjenika. Recite nam što prodajete - predložit ćemo vam rješenje i okvirnu procjenu.
Ovaj je tekst informativnog karaktera i temelji se na javno dostupnim odlukama, pojašnjenjima i uputama. Nije pravni savjet.
Određena tumačenja - primjerice primjena na subjekte koji posluju isključivo s drugim poduzećima, tretman troška dostave ili obvezni sadržaj pojedinih polja - u trenutku pisanja nisu službeno potvrđena od nadležnog ministarstva. Za obvezujuće tumačenje obratite se nadležnom tijelu ili pravnom savjetniku.
Sve što vas zanima o sidrenoj cijeni i strojno čitljivom cjeniku.
Sidrena cijena (u propisu nazvana i dodatnom cijenom) je cijena koja je za određeni proizvod ili uslugu vrijedila 10. rujna 2026., bez utjecaja akcija, sniženja i drugih posebnih oblika prodaje. Prikazuje se uz svaku prodajnu cijenu i ostaje nepromijenjena.
Obveza počinje 1. listopada 2026. Od tog dana trgovci na malo i pružatelji usluga koji imaju web stranicu moraju objaviti cjenik u strojno čitljivom CSV ili XML formatu.
Svi trgovci na malo i pružatelji usluga koji imaju postavljenu web stranicu, uključujući i one čija stranica ima isključivo informativnu ili prezentacijsku ulogu. Profil na društvenim mrežama ne smatra se web stranicom.
Trgovci cjenik proizvoda osvježavaju jednom dnevno, najkasnije do 8:00 ujutro za tekući radni dan. Pružatelji usluga novi cjenik objavljuju kod svake promjene cijene, najkasnije do 8:00 ujutro dana kada izmjena počinje vrijediti.
Naziv, šifru, marku, jedinicu mjere (kada je primjenjivo), cijenu za jedinicu mjere (kada je primjenjivo), maloprodajnu cijenu s informacijom o posebnom obliku prodaje, sidrenu cijenu, barkod (kada je primjenjivo) te podatak o dostupnosti.
Naziv usluge, maloprodajnu cijenu, informaciju je li primijenjen poseban oblik prodaje s njegovim nazivom te sidrenu cijenu.
Da. Sidrena cijena ne zamrzava cijene. Prodajnu cijenu možete mijenjati koliko god puta želite, naviše ili naniže, a sidrena cijena uz nju ostaje ista. Kazna slijedi samo ako sidrenu cijenu izostavite ili upišete netočan iznos.
Za obrtnike kazne idu od 1.000 do 20.000 eura, a za pravne osobe do 30.000 eura.
Prema stavu Hrvatske obrtničke komore, obveza ne obuhvaća subjekte koji posluju isključivo s drugim poduzećima. Presudno je pitanje: izdajete li ikada račun fizičkoj osobi koja ne kupuje u okviru svoje poslovne djelatnosti. Ako izdajete - obveza se primjenjuje.
Na sidrenu cijenu proizvoda dostava ne utječe. No dostava je usluga koju naplaćujete potrošaču, pa je preporuka uvrstiti je u cjenik usluga s cijenom i sidrenom cijenom. Besplatna dostava iznad određenog iznosa je uvjet, ne cijena - ona u cjenik ne ide.
Da. ALTEQ izrađuje webshopove i web stranice s ugrađenom automatskom objavom cjenika u CSV i XML formatu, s arhivom objava, ispravnim nazivima datoteka i provjerom dostupnosti datoteke programima. Zatražite ponudu →
Krenimo s vašim projektom na vrijeme. Besplatno savjetovanje bez obaveze.
Zatražite ponuduOstanimo u kontaktu i izradimo nešto izvanredno zajedno
Ulica dr. Lavoslava Ružičke 42, 10410 Velika Gorica